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    智能化改造對酒店流量的影響
    時間:2021-04-08 09:35:29瀏覽次數:

    酒店是給商旅人士提供安全舒適的睡眠空間的商業機構,隨著經濟的發展,酒店行業規模也在持續增長,行業競爭激烈再加上疫情的原因,不少酒店效益嚴重下降。


    智能化改造對酒店流量的影響(圖1)


    根據中國飯店協會發布的《中國酒店連鎖發展與投資系列報告》分析,我國酒店客房數量從2015年的215萬間增長到了2019年的414.97萬間,期間的年均復合增長率為17.87%。


    目前大多數酒店的入住流量主要來自于:


    1. 酒店的合作渠道


    2. OTA貢獻的流量


    3. 自建的會員體系流量


    4. 線下自然的流量


    可以看出,眾多酒店的來源流量一致,打鐵還需自身硬,既然外部的宣傳不能夠帶來更多的流量,那么尋求內部改變,從而給客戶留下好的口碑,口碑傳播是一種非常好的營銷方式。


    不少酒店尋求突破,走向智能化的道路。重新對酒店進行綜合布線,智能客控系統的安裝使用,以求增加酒店的差異性。


    酒店作為一個綜合性場所,供應鏈,安全,餐飲和其他休閑服務等領域結合物聯網技術可以優化流程,降低酒店的運營成本,提供總體生產力以及使業務在各個方面變得更加智能。


    智能化不僅提高運營效率,賓客得到好的個性化體驗,間接也提升了酒店的流量。比如酒店的系統對入住的客人進行喜好分析,智能化推薦。一個客人在入住酒店時會產生很多數據,這些數據都是寶貴的資源,在大數據的分析下,顧客會有歸屬感。


    其次,酒店的會員系統會進行智能營銷,提升客人的復購率,目前很多酒店不得不依靠各種OTA的平臺,高額的傭金讓他們難以成熟,會員系統可以讓公域流量變成私域流量。


    酒店做智能化改造,選擇賓客高頻次使用的智能化設備,投資合理。間接可以提高酒店的入住流量。


    文章來自互聯網,此處只做知識分享


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